ショップさんと商品と私

2006年12月07日

商品在庫にご用心！？

【通販素材.com】では商品を買われたお客様に直接配送する、いわゆる“ドロップシッピング”と呼ばれるサービスを行っています。

このため、会員のショップさんには在庫を持つことなく商品を販売できるという、大きなメリットが生まれます。

今回はその商品在庫についてのお話です。

お客様からのご注文が入り、いざ【通販素材ロジ.com】で商品を発注する際には、当然どのショップさんも必ず在庫確認をされると思います。

ここで例えば、残り在庫が　◎１　とあり、
入荷予定の欄に　○月×日：１０個　となっていた場合。

基本的に、【ロジ.com】の在庫確認のページは、常にリアルタイムで在庫数が反映されていますので、この時点では、あと１個は（当日15:00までの発注であれば）即日の発送が可能な状態です。

ところが、たまたま同じ時間帯に（仮に正午としましょう）AとBという２つのショップさんがこの在庫を確認し、それからほぼ同時に発注をしたとします。

この場合は発注確定を受信した順番での受注処理となり、先に入力を終えたAさん側に残り１つの商品が発送され、Bさんは次回入荷分に引き当たるという処理がなされます。

さらに、Aさんには当日15:00までに「出荷完了メール」が届きますが、次回入荷分に引き当たったBさんには届きません。

したがって、その日の15:00が過ぎても「出荷完了メール」が届かなかったBさんは、改めて現在の在庫と次回入荷日を確認し、場合によってはお客様へのご連絡が必要となってきます。

※15:00以降の発注の場合は、翌日の15:00までに「出荷完了メール」が届きます。

そもそも、在庫を切らさなければ良いでしょ？？

それはごもっともなのですが、商品によっては弊社の想定範囲を超える売れ行きを見せ（それはありがたいことなのですが）、次回入荷に間に合わないケースも起こり得ますので、ここはひとつ、ご理解とご協力をお願いしたいところであります。

また、「出荷完了メール」が届くまでは、Web上で発注内容の変更も可能ですので、そちらもぜひご活用いただきたいと思います。

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